Verzendbeleid – SpicyPoints

Versie: 1.0
Datum van inwerkingtreding: 11 september 2025

Bij SpicyPoints streven we ernaar om je custom dartpunten zo snel mogelijk en in perfecte staat te leveren. Dit verzendbeleid legt uit hoe wij verzending verwerken en welke opties we bieden.

---

1. Verzending en Levering

1.1 Verzendmethoden

• Brievenpost (Standaardverzending): De meest economische optie, met een gemiddelde levertijd van 3-5 werkdagen binnen Nederland.

• Brievenbuspakket (met Track & Trace): De optie waarbij er een Track & Trace code wordt gestuurd bij de verzendbevestiging om je bestelling te volgen. 
  

1.2 Levertijd

• Standaard bestellingen: Bestellingen van standaardproducten worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen verwerkt en verzonden, afhankelijk van de drukte en beschikbaarheid van de producten.

• Custom bestellingen (maatwerk dartpunten): Deze producten vereisen extra tijd voor productie. De verwerking van je bestelling kan 7-14 werkdagen duren, afhankelijk van de specificaties en de drukte bij ons op het moment van de bestelling.

• Let op: de genoemde levertijden zijn indicaties. Vertragingen kunnen optreden door externe factoren zoals vertragingen bij de bezorgdiensten of onvoorziene omstandigheden.

1.3 Verzending binnen Nederland

Verzending binnen Nederland gebeurt doorgaans via de diensten van PostNL of DPD, afhankelijk van het gekozen verzendtype en je locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.

1.4 Internationale verzending

Wij verzenden ook naar een aantal internationale bestemmingen. De verzendkosten en levertijd kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Neem voor exacte informatie contact met ons op via info@spicypoints.eu.

---

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces, afhankelijk van:

• Het type verzending dat je kiest

• De bestemming van je bestelling

• De grootte en het gewicht van het pakket

Bij bestellingen boven de €40 binnen Nederland bieden wij gratis standaardverzending.

2.1 Verzending naar het buitenland

De verzendkosten voor internationale zendingen worden berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Wij raden aan om contact met ons op te nemen voor een exacte prijsopgave voordat je bestelt.

---

3. Bestelbevestiging en Tracking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met details over je aankoop. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website van de bezorgdienst zodat je je pakket kunt volgen.

---

4. Verlies of Beschadiging van Pakketten

SpicyPoints neemt alle zorgvuldigheid in acht bij het inpakken en versturen van je bestelling. Echter, als je pakket beschadigd is bij aankomst of verloren gaat tijdens de verzending, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact met ons op via info@spicypoints.eu.

Wij zullen je helpen met het indienen van een claim bij de vervoerder en je situatie onderzoeken. In het geval van verloren of beschadigde pakketten bieden we een gratis vervangend product of een terugbetaling indien het pakket niet kan worden gevonden of vervangen.

---

5. Verzendbeperkingen

We kunnen de volgende gebieden tijdelijk niet bedienen voor leveringen:

• Afgelegen eilanden

• Bepaalde internationale bestemmingen (voor meer informatie, neem contact op)

---

6. Verkeerde Adressen

Controleer altijd goed je adresgegevens voordat je een bestelling plaatst. SpicyPoints is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens. Mocht je een fout hebben gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@spicypoints.eu en we zullen ons best doen om het adres te corrigeren voordat het pakket wordt verzonden.

---

7. Contact

Heb je vragen over de verzending of wil je meer informatie over je bestelling? Neem gerust contact met ons op:

📧 info@spicypoints.eu
🌐 www.spicypoints.nl

---

Samenvatting van Verzending

---

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit verzendbeleid.